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비즈니스 세일즈
교육개요
고객의 마음을 움직이는 세일즈 역량은 성공적인 비즈니스를 위한 필수요소입니다. 세일즈 역량을 향상하여 성과를 창출할 수 있는 교육 프로그램으로 구성되어 있습니다.
교육목표
- 세일즈에 대한 기본적 이해를 통한 세일즈 역량 강화
- 세일즈 역량을 강화하고 실행 전략 시스템을 구축하여 탁월한 세일즈 리더로서의 성장 도모
기대효과
- 영업 현장에서 발생하는 다양한 사례 학습과 스킬 실습을 통해 실무형 세일즈 역량을 강화할 수 있다.
- 영업성과를 높이기 위한 핵심 활동과 행동원칙 수립을 통해 영업이익을 극대화할 수 있다.
교육대상
- 영업 관리자 및 영업 조직 구성원
교육프로세스
교육체계
교육분야
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Track 1
세일즈 기본 스킬
- 세일즈 기본 스킬
- 실전 세일즈 스킬
- 고객 상담 스킬
- 세일즈 이미지 메이킹
- 유형분석을 통한 접점 판매 스킬
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Track 2
세일즈 전략
- 영업 마인드 혁신 전략
- 영업 전략 수립
- 고객 유형별 맞춤 세일즈 전략
- 고객 관계 관리
- 영업 실적 향상
- 세일즈 성과 관리
-
Track 3
세일즈 협상 스킬
- 질문의 기술
- 협상의 기술
- 반론 거절 극복
- 클로징 기법
교육과정
| 구분 | 과정명 | 내용 |
|---|---|---|
| 세일즈 기본 스킬 | 세일즈 기본 스킬 | 세일즈에 대한 전반적인 이해 및 용어와 개념을 이해하는 과정으로, 영업/세일즈의 기본 과정 |
| 실전 세일즈 스킬 | 영업사원에게 필요한 영업마인드, 전략적 영업 프로세스, 상담스킬 등 활용도 높은 스킬 학습 | |
| 고객 상담 스킬 | 효과적인 영업성과 도출을 위한 상담 프로세스에 대한 학습 | |
| 세일즈 이미지 메이킹 | 신뢰감을 줄 수 있는 영업사원으로서의 이미지메이킹을 위한 교육 과정 | |
| 유형분석을 통한 점접 판매스킬 | 판매 핵심행동 및 프로세스에 대한 실무 중심의 교육 과정 | |
| 세일즈 전략 | 영업 마인드 혁신 전략 | 프로 세일즈맨이 되기 위해 필요한 역량을 파악하고 마인드를 정립할 수 있는 교육 과정 |
| 영업전략 수립 | 영업조직의 성과 창출을 위한 체계적인 영업지원 방안 모색에 대한 교육 과정 | |
| 고객 유형별 맞춤 세일즈 전략 | 효과적인 영업활동을 위해 고객의 유형을 분류하고, 그에 맞는 판매촉진 전략을 수립하는 교육 | |
| 고객 관계 관리 | 고객중심 자원을 극대화하고 고객 특성에 맞는 세일즈 활동을 지원하는 교육과정 | |
| 영업 실적 향상 | High-performer 조직으로 거듭나기 위한 효과적인 전략 수립 역량을 개발하는 교육 | |
| 세일즈 성과 관리 | 지속적인 성과창출을 위한 합리적이고 공정한 성과관리 스킬을 학습하는 교육 | |
| 세일즈 협상 스킬 | 질문의 기술 | 고객의 핵심니즈 파악을 위한 질문기술을 학습하는 과정 |
| 협상의 기술 | 다양한 협상 상황에서 효과적이고 유리한 결과를 이끌어 낼 수 있는 방법을 학습하는 과정 | |
| 반론/거절 극복 | 고객 반론에 대한 대처방법을 학습하여 효과적인 협상을 유도하기 위한 교육 | |
| 클로징 기법 | 제품과 서비스의 장점을 극대화하여 설명할 수 있는 화법 학습 과정 |